21世紀是文化管理時代,是文化致富時代。隨著知識經濟和經濟全球化的發展,企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭。企業文化作為一種軟實力,越來越與一個企業的強盛和自信伴隨,顯示著一個企業的影響力、凝聚力和號召力,為企業發展提供精神支持和智力支持。因此,企業文化建設對于形成提升企業核心競爭力,推動企業發展有著不容忽視的重要作用。作為現代企業的管理者必須大力加強企業的文化建設,使企業在激烈的市場競爭中長盛不衰,永遠立于不敗之地。下面筆者就搞好企業文化建設談點粗淺的想法。
一、準確把握和理解企業文化。企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的,帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐,管理制度,員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。
現代企業文化理論的創始人,美國哈佛大學教授特雷斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問阿倫·肯尼迪將企業文化概述為五個要素,即企業環境、價值觀、英雄人物、文化禮儀和文化網絡。其核心是企業精神和價值觀。企業精神是企業基于自身特定的性質,任務,宗旨,時代要求和發展方向,并且經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。企業精神通常用一些既富于哲理,又簡潔明快的語言予以表達。便于職工銘記在心,時刻用于激勵自己,也便于對外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會上形成鮮明的企業形象。如世界著名企業韓國三星公司企業精神是:與顧客同在,向世界挑戰,創造出未來。日本松下電器公司的企業精神是:產業報國、光明正大、團結一致、奮發向上、禮貌謙讓、改革發展、服務奉獻等。從中我們可以看出其主題鮮明,宗旨明確,寓意深刻,通俗易懂的特點。對激勵斗志、凝聚人心、樹立企業形象、提升企業品牌都具有至關重要的作用。
企業價值觀是指企業職工對企業存在的意義,經營目的,經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值準則。企業職工只有在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標,才會有奮力追求價值目標的行為,企業才有希望。如世界著名企業美國惠普公司的核心價值觀是:1、相信尊重個人、尊重員工;2、追求最高成就、追求最好;3、做事一定要非常正直,不可以欺騙用戶,也不可以欺騙員工,不能做不道德的事;4、公司的成功是靠大家的力量來完成,并不是靠某個人的力量來完成;5、相信不斷的創新,做事情要有一定的靈活性。沃爾瑪公司的核心價值觀是:顧客就是上帝、尊重每一個員工、每天追求卓越、不要把今天的事拖到明天。我國萬科公司的價值觀是:客戶是我們永遠的伙伴,陽光照亮的體制,人才是萬科的資本。這些科學化、人性化的價值觀,被全體職工普遍認同、接受、成為了企業發展強大的精神支柱,為企業樹立了良好的社會形象,贏得了廣泛的社會認同,成為企業發展強大的精神動力。
企業文化在企業發展中發揮的作用是巨大的。它主要表現在以下幾個方面:
一、是對企業的經營發展起指導和支撐作用。企業文化決定了企業的經營理念,經營決策和經營作風。科學的企業文化必將產生科學的經營行為,定會被員工,客戶,市場所適應。二是凝聚員工思想,激勵員工斗志,約束員工行為。企業精神,價值觀和管理者的人格魅力將有效凝聚廣大員工的思想并形成統一的群體意志,激勵員工與企業同呼吸、共命運。三是能為企業樹立良好的社會形象。優秀的企業文化必將向社會展示其優秀的經營風格,管理作風,員工的精神面貌。是企業最大的精神財富。
從企業文化的內涵、特點、作用中我們不難看出,企業文化是企業的核心競爭力所在,是企業管理的重要內容,是企業成功的關鍵,是永遠不能替代的競爭因素。只要做到企業和企業文化的互相協調,互相補充,互相促進,使兩者同步運行,建設出一套優秀的企業文化來,就一定會對企業的長期發展起到積極的不可估量的作用。
二、領導帶頭,積極推動企業文化建設。企業文化從某種意義上可以說是“企業家”文化。因為企業是領導者進行管理的。企業領導具有制定企業發展方針、政策和重大決策的權力,他的每一個決定都可能對企業文化建設產生重大影響。因此,企業文化很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導應帶頭學習企業文化知識,對企業文化內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化要有獨到的見解,對本企業發展要有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業文化各個系統的設計,提出具有個性化觀點。突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識。通過領導藝術、人格魅力、感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。
三、培育企業精神和核心價值觀。企業文化的核心是企業精神和價值觀。我們必須培養和激發員工的主人翁精神。增強責任感,使命感和危機感。使員工與企業同生存、共憂患,為企業發展竭盡全力。樹立具有特色的優秀企業精神和經營理念,以不斷提升員工的士氣,激發員工的創造力,充分發揮其聰明才智,使其在企業發展中實現自我價值。大力培養職工樹立正確的職業道德、價值觀念、服務意識、勞動態度、法制觀念等,在企業內部建立和健全各種管理制度、規章等。以提高員工的思想、道德、文化、業務素質,促進員工身心健康增強企業凝聚力和向心力,推動企業健康發展。
四、堅持以人為本的價值觀念。堅持以人為本,是現代企業管理的必然選擇。企業的競爭主要是人才的競爭。公司的生產經營要以人為中心,公司的文化建設也要以人為核心。“以人為本”的要求是在企業經營管理中理解人、信任人、重視人、發展人。其根本意義在于使人的價值得以實現。只要每個人得以全面發展,人的潛能才能充分發揮和釋放。因此,公司在吸引人才,深化改革,促進發展時要有以下意識:一是服務意識。積極倡導外部服務市場,內部服務員工理念,樹立優良的服務意識。二是競爭意識。以市場競爭為導向,樹立強烈的現代化市場觀念,把握市場競爭規律,主要適應市場和環境變化,在競爭中贏得業主的信賴。三是危機意識。公司每一個員工面對企業的發展都應清醒地、理性地面對現實,著力培養危機意識。四是學習意識。知識就是優勢,學習是推動個人進步和企業發展的必要條件。要培養員工的終身學習能力,提高員工的終身就業能力。五是安全意識。我們作為建筑企業,安全是公司所有工作的基礎,是公司發展永恒的主題。要牢固樹立和全面培養全員強烈的安全意識。各個項目部必須做到規范化、標準化施工,把安全風險降到最低限度。與此同時還要加強人力資源管理,建立起以求才、親才、勵才、用才、留才為主要內容的人才資源管理模式。形成正確的用人導向和機制。讓想干事的有機會,能干事的有舞臺,干成事的有地位!