——記西安美術學院項目負責人駱玉標——
“西(xi)安(an)真是個(ge)‘藏(zang)龍臥虎’之地(di)啊。”
在賓館下榻處，聽駱玉標聊起他的項目管理經時，我心里暗暗嘆到。從“美麗的院子”的陳亮到“美術學院”項目負責人駱玉標，不僅是這么年輕就獨挑大梁，而且都集智慧和能力于一身，有一份干大事的沖動和重擔在肩的責任感，有一種對建筑大美文化的追求。“有思路才有出路”，“有激情才能創造”，要是我們廣宏能多些這樣的項目管理者該多好啊！
駱玉標，中等身材，濃眉大眼，短短的板寸頭讓他看上去年輕又充滿活力，他說話時喜歡睜大雙眼，神情貫注，然后伸出兩手用力一揮，這一揮，他的聲音也似乎變得更加鏗鏘有力起來。駱玉標很健談，從民工學校到現場管理，從用人到溝通，從團隊建設到管理創新，無一不充滿著獨特的見解，我肯定，這是我所采訪過的項目管理者中，聊的話題最廣的一次，也是最接近建筑本質和文化的一次。
“請伸(shen)出(chu)溫暖的手，不要伸(shen)出(chu)刀子(zi)”
“做(zuo)項(xiang)目(mu)最難的(de)(de)是(shi)(shi)平(ping)(ping)衡(heng)協調(diao)。”駱玉標(biao)這樣說(shuo)。甲(jia)方(fang)、監理(li)、分公(gong)司(si)、項(xiang)目(mu)部、班組(zu)、工人、材料(liao)商等等之(zhi)間的(de)(de)關系如果(guo)不處理(li)好(hao)，就很難開展工作。尤其(qi)是(shi)(shi)甲(jia)方(fang)和監理(li)公(gong)司(si)，要了解(jie)他們的(de)(de)管理(li)理(li)念，與我們的(de)(de)交集在(zai)哪(na)里，以此來掌握協調(diao)和平(ping)(ping)衡(heng)。管理(li)過程中，要坦(tan)誠相待，不要有意欺騙，說(shuo)出就要做(zuo)到。要想合作融洽，只有做(zuo)到擺正自己的(de)(de)位置和態度，多進行換位思(si)考。
年初，駱玉標開始試行“項目管理”改革，提出(chu)管理要(yao)有(you)“溫度”：“伸出(chu)溫暖(nuan)的手，不要(yao)伸出(chu)刀子”，加強(qiang)管理人(ren)(ren)員(yuan)和工人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)的配合、協調。比如對老工人(ren)(ren)要(yao)尊重，新員(yuan)工要(yao)多(duo)給機會，多(duo)培(pei)養；實行“質量、安全人(ren)(ren)性(xing)化(hua)管理”，將硬(ying)性(xing)指標和制(zhi)度規(gui)則潛(qian)移默化(hua)到人(ren)(ren)性(xing)化(hua)的督(du)促檢查中。管理還要(yao)有(you)“力度”：工作上大膽放手，發揮員(yuan)工潛(qian)力，敢于壓擔子。比如分工種分樓層管理，三人管現場，一人管十層；提出跨專業管理，大膽試行“換崗”，培訓員工綜合能力，使他們更有緊迫感，危機感。
試行幾個月后，整個項目部士氣煥然一新，人人肩上有擔子，個個心中有目標，積極性高了，責任意識也強了。“初試牛刀”的駱玉標在收到了不錯的效果后，大力實行項目管理改革的信心也更大了。
“人性的激發是關鍵”
駱玉標首先在加強內部團隊(dui)建設上大做文章。要求大家先做好“自己”。現場、材(cai)料、財務等部門要增強預見性(xing)，不要喊空洞的口號，而是拿出具體的方案。狠抓執行力，對一些“夸夸其談、現場落實差”的人進行淘汰。要求“一線操作”，管理人員參與到一線，去折鋼筋，去支模板，去粉刷，以自身實踐去體會，去學習，在鍛煉管理人員現場管理能力的同時，也糾正了以往管理上的一些誤區。
項目部對員工實行量化考核，制訂相應的激勵機制，比如每月評比一次，優秀的獎勵，不合格的罰款，連續三月不合格的，辭退。試行后，平時遲到的也不遲到了，飯后都是安全帽一拿就上工地，積極性得到了大大的提高。試行后已有兩個不稱職的員工被辭退。駱玉標說，下決心改革那就決不手軟，一定要保證執行的力度和嚴肅性。
“人的本性里都有榮譽感、上進心和自尊心，只有充分地將這些本性激發出來，這樣的管理才是活的管理。”駱玉標這樣認為。每次，他都會將評選出來的先進班組、先進人員張榜公布，給以物質和精神的獎勵。
“建筑(zhu)不是房子(zi)”
“建筑是有它自己的語言的。”
聽駱玉標說這話時，我有些吃驚，一個整天和水泥磚頭打交道的現場管理者何以能說出這樣感性、大氣而頗具建筑內涵的話語來呢？而其實，親近著，才會真正懂得；熱愛著，才能獨具慧眼。
“真正懂建筑的，在看圖紙過程中會去領會設計的意圖、目的，要求是什么？施工展開做，該避免的是什么？這些都是隨著項目的不同而改變，不能墨守成規，建筑不是簡單的房子。”駱玉標一語中的。“建筑不是房子”，讓我想起“百家講壇” 那個關于建筑的欄目來，我們在刊上還專門做過幾期專欄，專家們多層次的解讀、精辟的論斷讓人耳目一新。
“一個(ge)建(jian)筑(zhu)(zhu)總有它的代表性(xing)(xing)，城市(shi)的代表，文化(hua)的代表，這(zhe)些決定(ding)了它的特(te)性(xing)(xing)，所以，在我(wo)們建(jian)造的過程中，要(yao)將這(zhe)些元素(su)融(rong)入(ru)其中，融(rong)入(ru)每一個(ge)環節(jie)，每一個(ge)細節(jie)中。這(zhe)就對我(wo)們的現代建(jian)筑(zhu)(zhu)工人提出更高的要(yao)求，要(yao)求我(wo)們要(yao)跳開(kai)建(jian)筑(zhu)(zhu)跳開(kai)項目去(qu)看，站得(de)高才(cai)能看得(de)遠(yuan)啊。”駱玉標接(jie)著說。“跳(tiao)(tiao)出(chu)建(jian)(jian)筑看(kan)建(jian)(jian)筑”，說的好(hao)，這一跳(tiao)(tiao)一看(kan)會讓人(ren)多一些感(gan)性，多一份責任(ren)，更是會跳(tiao)(tiao)出(chu)一種別樣的境(jing)界。
駱玉標是善于學習和思考的，也是重視培養和實踐的，他說只有學習才能提高認識和技能，才能不斷將知識融會貫通。他看《周易》，學會站在甲方立場看問題，以為甲方的中心即是自己的中心，找到共同點就全力以赴地去做，即使有問題也是工作的一部分；他組織民工學校，讓班組長自己備課、講課，通過錄音讓他們了解自己的不足，以此來加強學習和提高學習的興趣和方法。還請分公司領導來上課，帶著問題進行教育，將“民工學校”提到一定高度，作為工作指標，不達標一樣不通過驗收。
至于他(ta)(ta)自(zi)己，會(hui)經常(chang)去聽一些專家(jia)關于“建筑風險防范”、“建筑大(da)講壇(tan)”等類似(si)的課。他(ta)(ta)告訴我，接下來(lai)，要組織項目管理班子(zi)到“西安(an)長(chang)安(an)大(da)學”去培訓，“人的潛力(li)(li)(li)是(shi)無限的，看你如何去挖，去引導，使他(ta)(ta)跟(gen)上企業(ye)發展(zhan)的節奏，有(you)意識地去努力(li)(li)(li)，員工個人素質(zhi)(zhi)和(he)能(neng)力(li)(li)(li)提高了，項目管理中的安(an)全(quan)質(zhi)(zhi)量進度(du)也就能(neng)抓(zhua)好了。”駱玉(yu)標的眼界和(he)魄力(li)(li)(li)正在(zai)此，他(ta)(ta)喜歡(huan)對傳統管(guan)理(li)(li)辦法進行挑戰(zhan)，結(jie)合科學的(de)(de)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念和(he)項目(mu)實際(ji)拿(na)出自己的(de)(de)方法；喜歡去(qu)認真(zhen)思考當下存在(zai)的(de)(de)問題，從根源去(qu)發現(xian)矛盾，然后(hou)尋找(zhao)解決的(de)(de)途徑；喜歡走別人沒有走過(guo)的(de)(de)路，選擇自己的(de)(de)方式做(zuo)事(shi)，并敢(gan)于大膽嘗(chang)試……
夜幕降臨，而夜幕下的西安城，燈火依舊明亮著，和著四月不眠的風，遲遲不肯夜去……
從西安回來久了，但我還是時常會想起那個夜晚，想起駱玉標充滿激情的言論，想起他的那些思想的火花：“請伸出溫暖的手，不要伸出刀子”、“跳出建筑看建筑”、“建筑不是房子”……有一刻，我似乎看駱玉標站在一個更大的舞臺上，激情飛揚，他炯炯的眼神迸發出智者的力量和勇者的風采。 （韋曉敏）
