□ 浙江廣宏建設有限公司總經理   何飛龍

    對于建筑(zhu)業施工(gong)企(qi)業，現(xian)(xian)場(chang)管理不僅是綜合經(jing)濟效益的(de)源泉，更是安(an)全生(sheng)(sheng)產(chan)的(de)根(gen)本所在。要改變施工(gong)企(qi)業生(sheng)(sheng)產(chan)經(jing)營模式與發展方(fang)式，實現(xian)(xian)安(an)全生(sheng)(sheng)產(chan)、科學發展，必須把著(zhu)力點放在改變和(he)提升施工(gong)現(xian)(xian)場(chang)管理上。

    最大的節(jie)約在現場，最大的浪費也在現場。我公(gong)司(si)在多年(nian)施工管理實踐上得(de)出(chu)了這(zhe)樣的認(ren)識和結(jie)論。

    改(gai)變一(yi)件事(shi)情(qing)，都(dou)要首先找到能夠改(gai)變事(shi)情(qing)原狀(zhuang)的(de)內外各方面(mian)力量的(de)作(zuo)業(ye)點、作(zuo)用方向、作(zuo)用大小，并通過發(fa)揮(hui)管理者(zhe)的(de)主(zhu)觀能動性，使這(zhe)些(xie)力量匯聚起來，朝著(zhu)管理者(zhe)理想(xiang)的(de)方向運動。

    我們公司(si)多(duo)年來(lai)把提升現場管理和“支點”放在(zai)了深化內(nei)部市場化改革(ge)(ge)、加快(kuai)生產工藝、管理流程再(zai)造(zao)上(shang)面。我在(zai)實(shi)施企業(ye)市場化改革(ge)(ge)，基于“用適應市場需求提升企業(ye)管理，強(qiang)化現場管理”的理念(nian)。

    把市(shi)場(chang)化理念帶入企業管理，施工現場(chang)管理到底會(hui)產生什么變(bian)化？

    一、現場管理更加人本化(hua)、人文化(hua)

    “以(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)為本(ben)(ben)”最初出自《管子(zi)·霸言》：“夫霸王(wang)之(zhi)所始也，以(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)為本(ben)(ben)。”這(zhe)里“以(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)為本(ben)(ben)”是(shi)建立(li)霸業(ye)(ye)的(de)(de)重要手段(duan)。現在，以(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)為本(ben)(ben)不(bu)僅是(shi)發(fa)展的(de)(de)手段(duan)，更是(shi)發(fa)展的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。然而(er)，建筑業(ye)(ye)企業(ye)(ye)的(de)(de)現場(chang)管理(li)如何(he)實現、體現以(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)為本(ben)(ben)？

    在(zai)傳統(tong)管理中，往(wang)往(wang)將人的因(yin)素(su)“物化(hua)”為創造價值(zhi)、實現利(li)潤等工(gong)具與(yu)手段。員工(gong)只(zhi)是被動、消極(ji)地按照指(zhi)令進行作業。

    后(hou)來研究(jiu)結果證明，人的(de)情(qing)緒對(dui)作(zuo)業效率(lv)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)結果，會產生非常重要的(de)影響。我們(men)企業開(kai)始努力改善現場環境，甚至(zhi)還專門建立了對(dui)話機制，設立了員工(gong)(gong)意見(jian)箱，積極解(jie)決員工(gong)(gong)提出的(de)建議。

    但是這種修修補補無法、也沒有從制度(du)源(yuan)頭很好解(jie)決人的問(wen)題——因為這些措(cuo)施本身，就不是解(jie)決問(wen)題的對癥良藥。

    我在推行企業市場化管(guan)理(li)中，著力維護和提(ti)升員(yuan)工(gong)權利、地(di)位，使員(yuan)工(gong)由被動遵(zun)從(cong)指令轉變為(wei)以主(zhu)人姿態從(cong)事管(guan)理(li)和作業，從(cong)而實現(xian)了現(xian)場管(guan)理(li)和員(yuan)工(gong)行為(wei)發生(sheng)巨大的變化。

    就拿現場安(an)全(quan)員為例(li)，以(yi)前只要(yao)不發生(sheng)安(an)全(quan)事(shi)故，安(an)全(quan)員干(gan)好、干(gan)壞、干(gan)和不干(gan)，收入沒(mei)有多(duo)(duo)大差別，大家都是“撞大運，碰運氣(qi)”。改革以(yi)后(hou)實行(xing)發現隱患，制止違章的記錄獎勵，工資兌現；在沒(mei)有事(shi)故前提下，要(yao)想掙到錢(qian)、多(duo)(duo)掙錢(qian)，就必須多(duo)(duo)查隱患，這(zhe)樣就提高了安(an)全(quan)員積極性，實現了施工安(an)全(quan)管理防(fang)線的前移。

    再(zai)如安全等工(gong)(gong)(gong)種的(de)現(xian)(xian)(xian)場(chang)管(guan)(guan)理，以(yi)前實行(xing)(xing)崗位(wei)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)加獎(jiang)金分配，無(wu)論(lun)是否按(an)規(gui)(gui)范架(jia)設電源或進(jin)行(xing)(xing)日常(chang)維護管(guan)(guan)理，只要(yao)不出(chu)事故(gu)，工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)、獎(jiang)金照拿。改革以(yi)后取消工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)獎(jiang)金，實行(xing)(xing)現(xian)(xian)(xian)場(chang)規(gui)(gui)范化(hua)管(guan)(guan)理考(kao)核工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)獎(jiang)勵制。這樣，水電氣等工(gong)(gong)(gong)種從工(gong)(gong)(gong)作(zuo)之初就嚴格(ge)按(an)規(gui)(gui)范操作(zuo)，并且工(gong)(gong)(gong)種間(jian)相互交叉檢查督(du)促，增強(qiang)了(le)大(da)家工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)規(gui)(gui)范性(xing)和檢查的(de)積極性(xing)，有效地防(fang)止了(le)現(xian)(xian)(xian)場(chang)違規(gui)(gui)操作(zuo)和事故(gu)的(de)發生。

    中國有句古話，叫做“天下熙熙，皆為利來;天下攘(rang)攘(rang)，皆為利往。”有句俗語(yu)說：“人為財死，鳥為食亡(wang)。”老百姓則講“無利不起三更早。”

    當然(ran)，現場管理更應該鼓(gu)勵(li)員工通過正當合(he)法手段實(shi)現利益最大化(hua)——君子愛財，取(qu)之有道。

    二(er)、現場(chang)管理(li)更加價值化、效益(yi)化

    傳統建筑施工現場管理(li)，大都以安全生產為核心(xin)，是典型(xing)的生產控制型(xing)管理(li)。但員工更關心(xin)的是工程進(jin)(jin)度(du)，因為工程進(jin)(jin)度(du)和職工的收入(ru)緊(jin)密相關。

    成(cheng)本(ben)的(de)減(jian)少(shao)可以(yi)提升現(xian)場工人(ren)的(de)收入，這是我們進行的(de)現(xian)場管理與(yu)工人(ren)收入掛(gua)鉤的(de)又一激(ji)勵(li)制(zhi)度(du)。該制(zhi)度(du)規定，如果(guo)員工管好現(xian)場的(de)材料設(she)備，減(jian)少(shao)浪費(fei)，成(cheng)本(ben)降低，節約和增加的(de)效益，就可以(yi)變成(cheng)激(ji)勵(li)工資落入員工的(de)腰包。而(er)如果(guo)現(xian)場成(cheng)本(ben)超了，只能核(he)減(jian)工資總(zong)額來彌補成(cheng)本(ben)。

    現場(chang)(chang)(chang)成(cheng)(cheng)本核(he)算制度，就是(shi)把現場(chang)(chang)(chang)投入(ru)(ru)的(de)人(ren)力、材(cai)料、工(gong)(gong)時、質量、安(an)全等(deng)因素與員(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)資收入(ru)(ru)掛(gua)鉤(gou)，它使現場(chang)(chang)(chang)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)成(cheng)(cheng)效(xiao)、經(jing)營成(cheng)(cheng)果和工(gong)(gong)資收入(ru)(ru)緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)地捆綁(bang)在(zai)一起，體現了(le)市場(chang)(chang)(chang)經(jing)濟(ji)“干(gan)好干(gan)壞不一樣”的(de)原則(ze)，使每(mei)個項目部、每(mei)個操作(zuo)班組、每(mei)個工(gong)(gong)序的(de)員(yuan)工(gong)(gong)，都(dou)更注重現場(chang)(chang)(chang)的(de)管(guan)理成(cheng)(cheng)效(xiao)和經(jing)營結果。

    在(zai)社會主義市場經濟全(quan)新(xin)條件下，我(wo)們(men)企(qi)業肩負著如(ru)下職能(neng)：一是企(qi)業自身生存所需的經濟贏利功(gong)能(neng)，二是應(ying)當承擔的社會責任功(gong)能(neng)。

    而(er)經(jing)濟贏(ying)利職能，既(ji)是(shi)企業(ye)最基本、最重要的職能，更是(shi)履行、承擔社會職能的前提與(yu)基礎(chu)。這是(shi)因(yin)為，市場(chang)經(jing)濟條件下，企業(ye)贏(ying)利則生，不(bu)(bu)贏(ying)利將死。不(bu)(bu)是(shi)企業(ye)消(xiao)(xiao)滅虧損，就是(shi)虧損消(xiao)(xiao)滅企業(ye)。

    作(zuo)為(wei)以施(shi)工(gong)(gong)現(xian)場管(guan)理(li)(li)(li)為(wei)基礎(chu)的(de)(de)建筑(zhu)業(ye)施(shi)工(gong)(gong)企業(ye)，企業(ye)的(de)(de)所(suo)有(you)運作(zuo)和投(tou)入的(de)(de)落腳點，就是(shi)(shi)通(tong)過(guo)高效(xiao)、優質、安全(quan)(quan)(quan)地把工(gong)(gong)程建設好(hao)，交付給業(ye)主。在合同的(de)(de)框架(jia)下(xia)，無論我們在現(xian)場施(shi)工(gong)(gong)中怎(zen)樣加大(da)投(tou)入，都難以提高該單(dan)位工(gong)(gong)程的(de)(de)經濟(ji)效(xiao)益。而在保證(zheng)安全(quan)(quan)(quan)投(tou)入、員工(gong)(gong)技能(neng)培訓投(tou)入的(de)(de)前提下(xia)，動員和激勵(li)員工(gong)(gong)節約和降(jiang)低現(xian)場成本則會提高工(gong)(gong)程的(de)(de)實際效(xiao)益。因此，現(xian)場，既是(shi)(shi)施(shi)工(gong)(gong)企業(ye)一(yi)切效(xiao)益的(de)(de)源泉，又(you)是(shi)(shi)安全(quan)(quan)(quan)生產(chan)、經營管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)核心，更是(shi)(shi)企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)短板，一(yi)切管(guan)理(li)(li)(li)都只有(you)通(tong)過(guo)職(zhi)工(gong)(gong)行為(wei)的(de)(de)變化(hua)，現(xian)場管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)變化(hua)，才(cai)能(neng)夠發(fa)揮作(zuo)用(yong)。

    現(xian)在，不能只干活，還得會(hui)算帳，不僅要(yao)管安(an)全(quan)和(he)(he)(he)質(zhi)量，還要(yao)抓(zhua)現(xian)場成本(ben)的降低。安(an)全(quan)和(he)(he)(he)質(zhi)量的保證費(fei)用，一分錢也不能摳下來(lai)，但優化(hua)工(gong)藝、科學安(an)排(pai)工(gong)序、杜絕材(cai)料浪(lang)(lang)費(fei)和(he)(he)(he)人工(gong)浪(lang)(lang)費(fei)，已成為我公司(si)現(xian)場的常態(tai)化(hua)管理(li)，施工(gong)現(xian)場節(jie)能降耗(hao)取得顯著成效(xiao)。通過這(zhe)項工(gong)作(zuo)，把現(xian)場變成了市(shi)場，實現(xian)了員(yuan)工(gong)和(he)(he)(he)企業綜合效(xiao)益的最大化(hua)。

    市場化不僅凸(tu)顯(xian)和(he)強調了(le)(le)企(qi)業的贏利本(ben)質(zhi)和(he)基(ji)本(ben)作用，更是(shi)把這種本(ben)質(zhi)與作用延伸到(dao)了(le)(le)現場，變成了(le)(le)每個(ge)員工的自覺行為。

    你的工作可(ke)以為公司創造(zao)什么(me)價(jia)值？如何創造(zao)價(jia)值？

    如(ru)果現場每一名員工，都(dou)有這樣一種(zhong)強(qiang)烈的想法(fa)，他(ta)就一定(ding)會(hui)知道(dao)該(gai)干(gan)什(shen)(shen)么、不(bu)該(gai)干(gan)什(shen)(shen)么、怎樣才能夠(gou)干(gan)得更(geng)好。

    “把現場工(gong)作作為(wei)創造價值、實現收入(ru)的(de)過(guo)程。”這種觀(guan)念應該(gai)深深融入(ru)員工(gong)的(de)靈魂與血(xue)液，并化(hua)為(wei)自主、自發的(de)行動。

    三、現(xian)場管理日趨標準化(hua)(hua)、精益化(hua)(hua)

    3米(mi)微笑管(guan)理，不僅使沃(wo)爾瑪把(ba)全(quan)球變(bian)成了“牧(mu)場”，成為世界(jie)最(zui)大(da)(da)的連鎖(suo)零售商(shang)，而且是其強大(da)(da)核心競爭(zheng)力的重要元素。

    提起現場精(jing)益管理，人(ren)們更會想(xiang)起風靡(mi)全球的“豐田(tian)模(mo)式”。

    與之(zhi)形成鮮(xian)明對比的是，中國(guo)企(qi)業(ye)現(xian)(xian)場的模糊、含糊管(guan)理。而這(zhe)種模糊、含糊管(guan)理，在餐飲和(he)中醫藥(yao)企(qi)業(ye)表現(xian)(xian)得尤為突出(chu)。

    食鹽少許、黃酒適當(dang)、高火慢燉……

    中(zhong)醫(yi)雖然做到了“按近(jin)論(lun)兩”配伍(wu)，但(dan)在(zai)家里(li)熬(ao)煮的(de)使用(yong)“現場”，大多還是以“體積”來衡量，確定各種藥劑(ji)的(de)使用(yong)多少(shao)。

    而這(zhe)種模糊、含(han)糊的(de)現場管理，并(bing)非是中國餐飲與中醫(yi)行業進入全球經濟，不(bu)得不(bu)面對和必須解決的(de)問題(ti)。

    因為，標準不明(ming)確，程序不具體，給適應能力(li)強、多變、善(shan)變的(de)中(zhong)國人，不按照(zhao)標準與規定(ding)作業(ye)，提供(gong)了(le)更多的(de)機會與有(you)利的(de)條件，而這(zhe)正是中(zhong)國企業(ye)現場管理(li)，甚至整(zheng)體管理(li)水平當中(zhong)的(de)“短板”，是中(zhong)國企業(ye)實現效益最大化的(de)“天(tian)敵”。

    上世紀胡(hu)適先生曾經為中國(guo)人、中國(guo)文化，畫了一(yi)幅像。

    這篇(pian)叫《差不多(duo)先(xian)生傳》的(de)文章說“你知道中國最有(you)名(ming)的(de)人是(shi)誰？提起此人，人人皆曉，處處聞名(ming)。他姓差，名(ming)不多(duo)。此先(xian)生的(de)名(ming)字天天掛在大家的(de)口頭，因為他是(shi)中國全國人民(min)的(de)代(dai)表。

    有天先生忽然得了急(ji)病(bing)，趕快叫家人去請(qing)東(dong)街的汪(wang)醫生，家人急(ji)急(ji)忙(mang)忙(mang)跑去，卻(que)把(ba)西街的牛(niu)醫王大夫請(qing)來了，這位王大夫用醫牛(niu)的法(fa)子給治了不到一(yi)點鐘，差不多(duo)先生就一(yi)命嗚呼了。”

    這，恐怕(pa)是中(zhong)國企業(ye)“模糊”式現場管(guan)理的(de)文化基因(yin)。

    同樣，建(jian)筑施工現(xian)場管理(li)，以前(qian)是粗、亂、臟。這(zhe)種落后的現(xian)場管理(li)，極大地影響了安(an)全(quan)，制約了生產。

    市場化在建筑工程施工現場標(biao)準(zhun)化、精細化管理上能起什么作用(yong)？

    就拿(na)水電組的現場(chang)設(she)備管理為例。為了(le)提(ti)高機電設(she)備管理水平，他們把市(shi)場(chang)化與(yu)“點(dian)檢(jian)(jian)制(zhi)”結(jie)合起來，對所(suo)有的水電控制(zhi)設(she)備和鏈接使用，都建立點(dian)檢(jian)(jian)制(zhi)度(du)，明確規(gui)定點(dian)檢(jian)(jian)的內(nei)容、項目、檢(jian)(jian)查標(biao)準，相關工種人員必須按規(gui)程進(jin)行安裝、設(she)置和操作，凡有違(wei)反，均記錄(lu)在(zai)案，在(zai)年終工資結(jie)算時予以(yi)兌現。

    為了(le)保證(zheng)施工(gong)工(gong)序(xu)(xu)的合理規(gui)范，我們還(huan)分別(bie)將施工(gong)各道(dao)(dao)工(gong)序(xu)(xu)進行(xing)明確分工(gong)和制定規(gui)范的操作規(gui)程，使各工(gong)序(xu)(xu)緊(jin)密配合，前(qian)后照應，凡為下道(dao)(dao)工(gong)序(xu)(xu)設置障礙，增(zeng)加工(gong)作難(nan)度或增(zeng)大工(gong)作量的，都按規(gui)程進行(xing)處罰。

    而現場(chang)安(an)全質量標準化水平的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)，推動了(le)施(shi)工效率的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)，從(cong)而進一步提(ti)升(sheng)(sheng)了(le)公(gong)司的(de)(de)(de)工程(cheng)承(cheng)接施(shi)工能(neng)力(li)。公(gong)司從(cong)1998年(nian)年(nian)施(shi)工產值不(bu)足千萬元上升(sheng)(sheng)到了(le)2007年(nian)的(de)(de)(de)15億元。企業施(shi)工資質也(ye)由原先的(de)(de)(de)2級(ji)提(ti)升(sheng)(sheng)到國家一級(ji)具(ju)有多(duo)項(xiang)綜(zong)合施(shi)工能(neng)力(li)的(de)(de)(de)大型建(jian)筑(zhu)業企業。公(gong)司也(ye)由原先只能(neng)承(cheng)接一般性(xing)建(jian)筑(zhu)工程(cheng)發展為能(neng)夠承(cheng)建(jian)各種大體量、高(gao)(gao)難度的(de)(de)(de)民用(yong)工程(cheng)、大跨度生產廠房以及(ji)其(qi)他大型綜(zong)合性(xing)工程(cheng)項(xiang)目。

    現(xian)場的改變，又推動了(le)企業(ye)效益的提高。1998年，企業(ye)年贏利不足(zu)百萬，至(zhi)2007年，企業(ye)已累(lei)計(ji)上交國家稅收近(jin)億(yi)元，近(jin)三(san)年每年凈利潤都(dou)達到(dao)3000萬元以上。在(zai)實現(xian)企業(ye)經濟效益大(da)(da)幅提高和(he)為國家貢獻大(da)(da)量(liang)稅收的同時，我們企業(ye)還負責地承擔起(qi)了(le)社會責任，不但奉(feng)獻了(le)大(da)(da)量(liang)優質建筑產品，而且吸納了(le)大(da)(da)量(liang)的社會人(ren)員就業(ye)，使(shi)公司機關和(he)各項目部5000多(duo)名員工有了(le)不斷增長、穩定的工資(zi)性收入。

    如(ru)果說，“因(yin)為一個馬掌，消亡(wang)一個國家”，強調了細節的(de)重要性(xing)，表(biao)明現(xian)場管(guan)理是(shi)硬(ying)(ying)道理。那么，“扎死寨，打硬(ying)(ying)仗”則強調了抓好現(xian)場管(guan)理，必(bi)須花大力氣，是(shi)真功夫。

    張瑞(rui)敏用(yong)鐵錘(chui)，砸碎了(le)傳統現場管理，砸出了(le)光燦燦的(de)海爾。

    “對牛彈(dan)琴”，是(shi)某制乳業為了(le)(le)(le)調(diao)節牛的情緒，使(shi)牛生產的奶(nai)數量(liang)更(geng)多、質量(liang)更(geng)好、更(geng)有營養(yang)——說到(dao)底，為了(le)(le)(le)效益(yi)最大化。“對牛彈(dan)琴”，更(geng)表明了(le)(le)(le)國內企業對現場管理(li)的日益(yi)重視。

    我在總結企(qi)業(ye)近幾年用市(shi)場經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)手(shou)段提(ti)升現場管(guan)理(li)(li)(li)水平時，深深地感到，作為企(qi)業(ye)的經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)，不但要(yao)重視(shi)和(he)(he)(he)提(ti)升企(qi)業(ye)的經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)效益(yi)，更應該堅持(chi)用市(shi)場經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)的理(li)(li)(li)論(lun)來(lai)指導自己的管(guan)理(li)(li)(li)思路和(he)(he)(he)行為，對員(yuan)工的利益(yi)追求和(he)(he)(he)收入(ru)提(ti)升愿(yuan)望(wang)應給予尊重和(he)(he)(he)理(li)(li)(li)解，并把我們企(qi)業(ye)的各項管(guan)理(li)(li)(li)規章(zhang)和(he)(he)(he)制(zhi)度制(zhi)定得更加(jia)人性化、科學化。通過制(zhi)度和(he)(he)(he)認真地實(shi)施(shi)(shi)，不僅保證企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)目標(biao)和(he)(he)(he)經(jing)(jing)(jing)營目標(biao)的實(shi)現，同時，也力求讓員(yuan)工的聰明才智得到施(shi)(shi)展(zhan)和(he)(he)(he)發揮，使員(yuan)工在充分激發潛能中(zhong)，也實(shi)現收入(ru)不斷提(ti)高的愿(yuan)望(wang)。

    多年以前，就有美國人開始做月亮的(de)生意。月亮之上，已經(jing)是市(shi)場，更是未來的(de)市(shi)場。正如那首(shou)流行歌(ge)曲所描述的(de)：“我在(zai)遙望，月亮之上，有多少夢想(xiang)在(zai)自由地飛翔(xiang)……”

    是(shi)啊(a)，謂之市(shi)場(chang)，必有其規(gui)則和(he)規(gui)律(lv)，我(wo)們(men)在建筑(zhu)施工現場(chang)乃(nai)至整個企(qi)業管理中，更多地去(qu)尊重(zhong)和(he)運用(yong)市(shi)場(chang)法則和(he)定(ding)律(lv)，我(wo)們(men)建筑(zhu)業施工企(qi)業現場(chang)管理就一定(ding)會(hui)得到更大的(de)提(ti)升，企(qi)業也(ye)必將得到更快的(de)發(fa)展(zhan)。