摘要：企業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)內外(wai)部環境(jing)變化(hua)(hua)(hua)以及管(guan)(guan)理(li)實踐(jian)的(de)(de)發展，促進了(le)管(guan)(guan)理(li)理(li)論的(de)(de)豐(feng)富和發展，管(guan)(guan)理(li)理(li)念更(geng)(geng)加人(ren)性化(hua)(hua)(hua)、柔性化(hua)(hua)(hua)、創新化(hua)(hua)(hua)、知識化(hua)(hua)(hua)，管(guan)(guan)理(li)手(shou)段(duan)更(geng)(geng)加信息化(hua)(hua)(hua)、目標化(hua)(hua)(hua)、分權化(hua)(hua)(hua)，管(guan)(guan)理(li)人(ren)才更(geng)(geng)加資本化(hua)(hua)(hua)、職業(ye)化(hua)(hua)(hua)，管(guan)(guan)理(li)鏈接更(geng)(geng)加價值化(hua)(hua)(hua)，表現出(chu)更(geng)(geng)加貼近市場(chang)化(hua)(hua)(hua)運作的(de)(de)時(shi)代趨勢和特(te)征。

關鍵詞：企業管(guan)理(li)；管(guan)理(li)理(li)論；管(guan)理(li)方法；管(guan)理(li)特征

    管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)內外部環境的變化，促進(jin)了(le)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實踐與(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論(lun)的重大變革(ge)，使管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)科學(xue)(xue)更加(jia)繁榮，涌現(xian)出(chu)各種(zhong)新的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論(lun)與(yu)思想。未來(lai)的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)科學(xue)(xue)將進(jin)一步呈現(xian)多(duo)學(xue)(xue)科交(jiao)叉融合的趨勢，東西方不同的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論(lun)與(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)思想將相(xiang)互借鑒、吸收和揚(yang)棄，達(da)到(dao)完(wan)美的整合，呈現(xian)出(chu)“尊重科學(xue)(xue)，追求效率，崇尚民主，關注人性(xing)”的精神(shen)。因此，未來(lai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)將呈現(xian)以下十大趨勢:
    一(yi)、管理趨勢的人(ren)性(xing)化
    管理中對(dui)人性(xing)的認識(shi)是隨著(zhu)20世紀(ji)初(chu)管理理論的產(chan)生而發展起(qi)來的，尤其(qi)是20世紀50年代以(yi)來，現代管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)和發展(zhan)，盡管學派林立，理(li)(li)(li)論(lun)上(shang)各有千秋，但有一個(ge)共同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)趨(qu)勢(shi)，就是(shi)(shi)(shi)管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)化。這個(ge)變(bian)化趨(qu)勢(shi)集(ji)中體現在(zai)理(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)假設上(shang)，由“經濟人(ren)(ren)(ren)(ren)”，到“社會人(ren)(ren)(ren)(ren)”、再到“自我實現人(ren)(ren)(ren)(ren)”和“復雜(za)人(ren)(ren)(ren)(ren)”，充分(fen)考慮了人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)理(li)(li)(li)性(xing)與(yu)非理(li)(li)(li)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種情(qing)況。對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挖掘正在(zai)不(bu)斷改變(bian)傳統(tong)管理(li)(li)(li)對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)和創(chuang)造(zao)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)束縛，把(ba)重視人(ren)(ren)(ren)(ren)放(fang)在(zai)了管理(li)(li)(li)職能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要地位(wei)，主(zhu)張人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)都是(shi)(shi)(shi)主(zhu)體，員工(gong)既是(shi)(shi)(shi)決策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)參與(yu)者(zhe)又是(shi)(shi)(shi)決策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行者(zhe)，員工(gong)不(bu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)制度約(yue)束下被迫工(gong)作，而是(shi)(shi)(shi)積(ji)極主(zhu)動、發自內心自覺自愿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)，管理(li)(li)(li)驅動機制具(ju)有自愿性(xing)。管理(li)(li)(li)不(bu)完全是(shi)(shi)(shi)為(wei)了實現企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利潤(run)目標，人(ren)(ren)(ren)(ren)也不(bu)是(shi)(shi)(shi)實現企業(ye)利潤(run)最(zui)大化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具(ju)和手(shou)段。未來成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)充分(fen)尊重人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)，發展(zhan)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛力(li)，發揮(hui)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)造(zao)力(li)；組織(zhi)必須為(wei)每一個(ge)成員獲取(qu)(qu)信息(xi)、終生學習、掌握新(xin)(xin)知識提(ti)供服務和創(chuang)造(zao)條件；必須不(bu)斷滿(man)足其成員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同需要，以(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)本、順應人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)，將(jiang)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資源管理(li)(li)(li)建立在(zai)完整豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)假設基(ji)礎之上(shang)，采取(qu)(qu)工(gong)作擴大化、工(gong)作豐(feng)富(fu)化、彈性(xing)工(gong)作制、員工(gong)參與(yu)管理(li)(li)(li)、團隊、職業(ye)生涯設計等管理(li)(li)(li)方式，來實現組織(zhi)成員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)價(jia)值，體現管理(li)(li)(li)向(xiang)人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)回(hui)歸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時代特征(zheng)。
    二、管(guan)理(li)思維的創(chuang)新化
    管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)思維和(he)理(li)(li)念(nian)(nian)是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者在管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)活動(dong)中(zhong)所持(chi)有的(de)(de)(de)思想(xiang)觀念(nian)(nian)和(he)價(jia)值判斷，是由(you)社(she)(she)會(hui)生(sheng)產關系所決定。知識經(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)崛起，導致生(sheng)產力與(yu)(yu)生(sheng)產關系的(de)(de)(de)重大變革，必(bi)然導致管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)的(de)(de)(de)重大變革，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)目(mu)標由(you)追(zhui)求(qiu)利(li)(li)潤最(zui)大化(hua)轉(zhuan)變為追(zhui)求(qiu)個人、組織與(yu)(yu)社(she)(she)會(hui)協調發展(zhan)，以求(qiu)得(de)企業利(li)(li)潤目(mu)標與(yu)(yu)社(she)(she)會(hui)責(ze)任的(de)(de)(de)統一(yi)，競爭與(yu)(yu)和(he)諧(xie)的(de)(de)(de)統一(yi)。創(chuang)(chuang)新(xin)成為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)主旋律，是企業取得(de)競爭優勢的(de)(de)(de)根本(ben)途(tu)徑。為了適應科學技術、經(jing)(jing)營(ying)環境(jing)的(de)(de)(de)急劇變化(hua)，必(bi)須不(bu)斷地進行(xing)戰略創(chuang)(chuang)新(xin)、制度創(chuang)(chuang)新(xin)、組織創(chuang)(chuang)新(xin)、觀念(nian)(nian)創(chuang)(chuang)新(xin)與(yu)(yu)市場創(chuang)(chuang)新(xin)，把創(chuang)(chuang)新(xin)滲透于整個管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過程之中(zhong)，建立創(chuang)(chuang)新(xin)機制與(yu)(yu)文化(hua)，使企業經(jing)(jing)營(ying)更加個性化(hua)。
    三、管理(li)資源的(de)資本化
    人、財、物(wu)、信息(xi)是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)四大資(zi)(zi)(zi)源。物(wu)化資(zi)(zi)(zi)本(ben)、貨幣資(zi)(zi)(zi)本(ben)、信息(xi)資(zi)(zi)(zi)本(ben)在(zai)傳統的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐中(zhong)已經得到充分體現。而(er)人力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)本(ben)逐漸被管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者重(zhong)視，在(zai)現代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)(de)(de)地(di)位和(he)作(zuo)用(yong)正(zheng)逐漸提高(gao)，成為知識經濟時代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)創(chuang)新和(he)組織(zhi)發展的(de)(de)(de)新動力(li)(li)(li)(li)(li)，在(zai)企業(ye)(ye)價值創(chuang)造過程中(zhong)發揮(hui)著積極(ji)作(zuo)用(yong)。企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭(zheng)歸根結(jie)底是(shi)(shi)人才競爭(zheng)，人力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)本(ben)短(duan)缺是(shi)(shi)企業(ye)(ye)所面臨的(de)(de)(de)最大挑戰。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)本(ben)，優化人力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)本(ben)的(de)(de)(de)結(jie)構(gou)，有效地(di)提升人力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)本(ben)的(de)(de)(de)價值并(bing)提高(gao)人力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)本(ben)的(de)(de)(de)產出(chu)率，是(shi)(shi)人力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)本(ben)開發和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)重(zhong)要內容，已成為企業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)重(zhong)要組成部分。未來的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)就是(shi)(shi)有效整合人、財、物(wu)、信息(xi)這四大資(zi)(zi)(zi)源，有效地(di)實(shi)(shi)現資(zi)(zi)(zi)源的(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)本(ben)化，為企業(ye)(ye)創(chuang)造更多的(de)(de)(de)價值。
    四、管理人才的職業化
    現代企業制(zhi)(zhi)度(du)(du)的(de)(de)建立(li)和(he)發展，其實質就是(shi)變革公(gong)司領導體制(zhi)(zhi)。基(ji)于(yu)所(suo)(suo)有權(quan)與經(jing)營權(quan)相(xiang)分離的(de)(de)職(zhi)業經(jing)理人(ren)(ren)(ren)(ren)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，使公(gong)司經(jing)理層憑借其經(jing)營管理能力(li)在(zai)企業經(jing)營中(zhong)取得支(zhi)配(pei)地(di)位(wei)，從而(er)使經(jing)營管理成為(wei)一種專門化的(de)(de)職(zhi)業。職(zhi)業經(jing)理人(ren)(ren)(ren)(ren)作為(wei)高級的(de)(de)生產(chan)要素(su)和(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)本，在(zai)企業發展中(zhong)超越(yue)了資(zi)(zi)本、土(tu)地(di)等的(de)(de)地(di)位(wei)，成為(wei)企業發展的(de)(de)核心(xin)力(li)量(liang)。按照鮑莫爾的(de)(de)說法，一個社(she)會的(de)(de)生產(chan)力(li)發展和(he)科(ke)技(ji)進步的(de)(de)快(kuai)慢，不(bu)是(shi)取決于(yu)該社(she)會經(jing)理人(ren)(ren)(ren)(ren)才資(zi)(zi)源的(de)(de)多(duo)少(shao)優劣，而(er)是(shi)取決于(yu)該社(she)會的(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)(du)機制(zhi)(zhi)對經(jing)理人(ren)(ren)(ren)(ren)才資(zi)(zi)源的(de)(de)引導和(he)發揮。企業的(de)(de)組(zu)織(zhi)活力(li)和(he)經(jing)營效率，不(bu)取決于(yu)資(zi)(zi)產(chan)為(wei)誰所(suo)(suo)有，也不(bu)取決于(yu)資(zi)(zi)產(chan)所(suo)(suo)有者(zhe)與資(zi)(zi)產(chan)經(jing)營者(zhe)是(shi)否同一，而(er)取決于(yu)是(shi)否存在(zai)使所(suo)(suo)有者(zhe)〔委托人(ren)(ren)(ren)(ren))與經(jing)營者(代理人)目標偏差最小的(de)(de)代理(li)成本最低的(de)(de)有效的(de)(de)經(jing)理(li)人制度。因此，未(wei)來(lai)的(de)(de)企(qi)業(ye)管理(li)還(huan)將繼續推動(dong)職業(ye)經(jing)理(li)人制度的(de)(de)良性(xing)發(fa)展，依靠(kao)制度創新來(lai)有效實(shi)施經(jing)理(li)激勵;依靠制(zhi)度規范來監督其(qi)行(xing)為。
    五、管(guan)理組織的(de)柔性化
    復雜和(he)不(bu)確定性(xing)的(de)(de)(de)(de)社(she)會環境(jing)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)環境(jing)，以(yi)及(ji)信(xin)息技術的(de)(de)(de)(de)快速更(geng)新(xin)和(he)發展，要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)組(zu)(zu)織(zhi)實施靈活(huo)多樣的(de)(de)(de)(de)、具(ju)備柔性(xing)化與虛(xu)擬(ni)化的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法。環境(jing)的(de)(de)(de)(de)動(dong)態變(bian)化推動(dong)了組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)柔性(xing)化發展，要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)決策結(jie)構由(you)(you)集權(quan)走向(xiang)分權(quan)、信(xin)息結(jie)構由(you)(you)層次式(shi)走向(xiang)網絡式(shi)、動(dong)力結(jie)構由(you)(you)被(bei)動(dong)型(xing)走向(xiang)主動(dong)型(xing)、生產結(jie)構由(you)(you)封(feng)閉式(shi)走向(xiang)開放的(de)(de)(de)(de)虛(xu)擬(ni)化。現在，虛(xu)擬(ni)經營是提高(gao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)效率、獲得(de)競爭(zheng)優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)途徑。由(you)(you)于經濟結(jie)構的(de)(de)(de)(de)變(bian)化、消(xiao)費(fei)者需求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)多樣化，企業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)將(jiang)由(you)(you)圍(wei)繞物品(pin)和(he)資(zi)金(jin)流動(dong)變(bian)為圍(wei)繞信(xin)息流動(dong)來組(zu)(zu)織(zhi)生產運營，這要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)彈(dan)性(xing)和(he)適應性(xing)，重(zhong)視并(bing)解決“大企業病”的(de)問題(ti)，從“求大”轉變到“求小”，用小批(pi)量(liang)、多品種生產代(dai)替大規(gui)模經(jing)營和大批(pi)量(liang)生產，建立戰(zhan)略(lve)聯盟、利潤中心(xin)等分權型的(de)靈活(huo)管理(li)組(zu)織(zhi)，強(qiang)調(diao)管理(li)重心(xin)下移，倡導團隊式(shi)的(de)組(zu)織(zhi)形式(shi)，促進以“團隊”為核心的扁(bian)平式管理結(jie)構(gou)的發展。
 六、管理(li)鏈接(jie)的價值(zhi)化(hua)
    20世(shi)紀80年代(dai)以來(lai)，管理從增長導向型已經轉向價(jia)值導向型。80年代(dai)末和(he)90年代中期，歐美和日本的跨國企業相繼采用(yong)價(jia)值導向(xiang)(xiang)型(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)(mo)式(shi)。通用(yong)電器、思科、西門子、花王與理(li)(li)光等(deng)公司(si)都是價(jia)值導向(xiang)(xiang)型(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)(mo)式(shi)的典范。增長導向(xiang)(xiang)型(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)重(zhong)視(shi)短期效果，十分注重(zhong)公司(si)的銷售(shou)動態、損益表、資(zi)產負債表等(deng)反映過去狀態的經營指標，而價(jia)值導向(xiang)(xiang)型(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)(mo)式(shi)卻注重(zhong)EVA(經(jing)濟附加價值)等有前瞻性的、長期價(jia)值創造和(he)(he)發現的指(zhi)標，管理決策基(ji)于資本效率和(he)(he)資本成本來進行。美國(guo)一些上市公司(si)已經探討利用價(jia)值報表來反(fan)映公司(si)的未來價(jia)值和(he)(he)成長性，EVA分(fen)析已成為(wei)投資銀(yin)行評(ping)估分(fen)析企業(ye)的(de)基本工具。進入21世(shi)紀以后，隨著世(shi)界經(jing)濟布(bu)局和(he)產(chan)業集群(qun)結構的(de)(de)(de)巨大變(bian)化(hua)，一些具有開放策略、豐富人力資(zi)源和(he)巨大潛在(zai)市場的(de)(de)(de)國(guo)家或地區，進一步整合并(bing)優化(hua)采購、生產(chan)、銷售(shou)、物流(liu)、售(shou)后服務等業務職能，構建(jian)供(gong)應鏈一體化(hua)，其目(mu)的(de)(de)(de)就是重(zhong)新(xin)定位，構建(jian)新(xin)的(de)(de)(de)商務模(mo)式(shi)、信息技(ji)術(shu)以及戰略聯盟，以分(fen)享(xiang)全(quan)球價值(zhi)鏈。
    七(qi)、管理手段的(de)信息(xi)化
    伴隨著管理的(de)(de)信(xin)息化和(he)計(ji)算(suan)機技術的(de)(de)應(ying)用，管理方(fang)式與手段(duan)將產生重大變化。

在生(sheng)(sheng)產管理(li)方(fang)面，科學的(de)交(jiao)叉融合(he)和管理(li)實踐(jian)的(de)強力推動產生(sheng)(sheng)了許多(duo)新的(de)管理(li)方(fang)法(fa)，如準時制生(sheng)(sheng)產(JIT)、敏捷制造(AM)，計(ji)算機集成制造(zao)(CIMS)，電子商務(wu)(EC)等等。為進(jin)一步提高業(ye)務效率、降(jiang)低(di)成本(ben)，管理手(shou)段(duan)將更多應用計(ji)算機(ji)技(ji)術，網上(shang)業(ye)務將得到迅速發(fa)展。目前很多企業(ye)的采購、學習(xi)、營(ying)銷、人(ren)事管理、建立品(pin)牌形象等都在網上(shang)完成。
    八、管理控(kong)制的分(fen)權(quan)化
    隨著經濟的(de)全(quan)球化(hua)(hua)發展，企(qi)業目標、活(huo)動范圍和(he)競爭將(jiang)擴(kuo)大(da)到整個世界，管(guan)理內(nei)容(rong)也將(jiang)發生(sheng)顯(xian)著的(de)變化(hua)(hua)，一是(shi)從單(dan)純追求利(li)(li)潤等物質利(li)(li)益向追求人們信仰等精(jing)神利(li)(li)益轉變;二是(shi)從單(dan)純經濟性活動向政治性和社會性活動轉變;三是從(cong)單純(chun)考慮本組(zu)織目(mu)的(de)向考慮全社會需(xu)求轉(zhuan)變(bian)。隨著組(zu)織的(de)成長和規模的(de)擴(kuo)大，為提高工(gong)作效(xiao)率，增(zeng)進工(gong)作靈活性(xing)及選擇性(xing)，需(xu)要采取分(fen)權化管(guan)(guan)理(li)模式，把(ba)權力從(cong)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)手中(zhong)轉(zhuan)向雇(gu)(gu)員手中(zhong)，鼓(gu)勵雇(gu)(gu)員們充(chong)分(fen)參與(yu)組(zu)織活動，在(zai)組(zu)織內部共享權力，使(shi)他(ta)們可以更加自由、圓滿、有效(xiao)地完(wan)成工(gong)作。
    九、管理效率的目標化
    1954年，美(mei)國管理學家德魯克(ke)在《管理的(de)實踐》一書中(zhong)，首先提出(chu)了“目(mu)標管理和自我控制”理(li)(li)(li)論(lun)，強(qiang)(qiang)調企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)(he)任務，必(bi)須化為目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)，凡是涉(she)及(ji)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)健(jian)康成長的(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有因(yin)素，都必(bi)須建(jian)立一定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)。德(de)魯克的(de)(de)(de)(de)(de)主張在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)界和(he)(he)(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學界產生了極大的(de)(de)(de)(de)(de)影響，對(dui)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)起了巨大的(de)(de)(de)(de)(de)推動作(zuo)(zuo)用。在我(wo)國企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面，無論(lun)是質量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，還是增(zeng)收節(jie)支，都可以通(tong)過(guo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)來實現(xian)。因(yin)此，強(qiang)(qiang)化目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，必(bi)將全(quan)面提高企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟效(xiao)(xiao)益。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)各級主管(guan)(guan)(guan)通(tong)過(guo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)對(dui)下(xia)級進行(xing)有效(xiao)(xiao)控制(zhi)和(he)(he)(he)領導，以此來實現(xian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)總目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)。實踐證明，正確(que)理(li)(li)(li)解目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)內涵，嚴格(ge)操(cao)作(zuo)(zuo)程序，通(tong)過(guo)堅持定(ding)(ding)性和(he)(he)(he)定(ding)(ding)量考核相結合、目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)體(ti)系靈活(huo)反映和(he)(he)(he)謹慎修正、短期(qi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)和(he)(he)(he)長期(qi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)相結合等原則(ze)，配合規(gui)范(fan)化的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)度以及(ji)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化，就會充分調動人的(de)(de)(de)(de)(de)積極性和(he)(he)(he)全(quan)局(ju)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)計劃性、協調性、整體(ti)性、預見性，轉變工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風(feng)，提高工作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率。
    十(shi)、管理(li)特征的知(zhi)識化(hua)
    隨著知識(shi)經(jing)濟時代的(de)來臨(lin)，知識(shi)成為(wei)(wei)經(jing)濟增(zeng)長和社會(hui)發(fa)展以(yi)及企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)成長的(de)關(guan)鍵資源。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)從(cong)經(jing)驗型(xing)管理模(mo)式轉向知識(shi)型(xing)管理模(mo)式，將(jiang)成為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理熱門的(de)前沿(yan)領域。知識(shi)型(xing)管理中的(de)戰略性企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理(SEM)、平衡業績卡、動態管理(li)(li)以及(ji)客戶知識管理(li)(li)(CK)等方法的(de)應用，促進(jin)了(le)全方位業績指標的(de)數字化(hua)及分解(jie)落實，加快了(le)企業內外(wai)知(zhi)識、信(xin)息的(de)采集、分析(xi)和管理，客觀地對差(cha)距進(jin)行模擬(ni)仿真并提(ti)出相應對策。上世(shi)紀90年代(dai)初，歐美日本企業(ye)開始構筑這種管(guan)理模式，并(bing)利用(yong)先進(jin)信息技術有效(xiao)推(tui)動知(zhi)識管(guan)理模式的應(ying)用(yong)與發展。一是設(she)立知(zhi)識管(guan)理部門，建立知(zhi)識經理制度，促進(jin)知(zhi)識生產率的提(ti)高(gao);二是建立(li)知(zhi)識(shi)的生(sheng)產、傳播(bo)、共享(xiang)和運用的激勵(li)機制(zhi)，激發(fa)企業(ye)員工進行知(zhi)識(shi)學習、創新和知(zhi)識(shi)共享(xiang)的主動性(xing)與積極性(xing);三(san)是建立信(xin)息網絡，實(shi)現知(zhi)識(shi)共享。建立“尊重(zhong)知識、共享知識”的企業文(wen)化;四是(shi)建立扁平(ping)化的(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)，減少管理層次，壓縮職能機構(gou)和(he)人員，強調結(jie)構(gou)創(chuang)新(xin)，通過組(zu)織(zhi)成員的(de)(de)(de)(de)相(xiang)互作用(yong)，有效地實(shi)現知識的(de)(de)(de)(de)傳播、整合、共(gong)享和(he)創(chuang)新(xin)，從而實(shi)現運用(yong)集體(ti)的(de)(de)(de)(de)智(zhi)慧提高(gao)創(chuang)新(xin)和(he)應變能力，加快(kuai)對市場(chang)和(he)經(jing)營(ying)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)反應速度，加快(kuai)組(zu)織(zhi)目標的(de)(de)(de)(de)實(shi)現。